На днях было проведено маленькое исследование, посвященное контактам в шапке сайта.
У вполне посещаемого сайта коммерческой организации, клиентам которой нужно знать даже не телефон, а адрес, на два дня убрали контакты из шапки (телефон и адрес). Осталась только ссылка на отдельную страницу «Контакты».
В результате суточная популярность страницы «Контакты» выросла почти в два раза — ее посмотрели 8% посетителей.
Получается, что не все пользователи замечают или доверяют контактам в шапке. Значит такие данные нужно дублировать.
Жаль не получается отследить, дают ли контакты в шапке прирост к конверсии. По моим ощущениям должны давать.